Wat is BuildTrusted?

Veelgestelde vragen

Voor wie is BuildTrusted bedoeld?

Voor twee groepen: mensen die bouw- of renovatiewerk willen laten uitvoeren, en bouwprofessionals die uitgenodigd willen worden voor passende projecten. Opdrachtgevers kunnen particuliere woningeigenaren, verhuurders of kleine bedrijven zijn. Vakmensen kunnen zzp’ers, kleine teams of aannemersbedrijven in Nederland zijn.

Welk probleem lost BuildTrusted op?

Aan beide kanten is moeilijk vast te stellen wie werkelijk geschikt is. Een opdrachtgever kan ervaring, betrouwbaarheid en beschikbaarheid niet uit een advertentie afleiden, en vakmensen die goed werk leveren kunnen die reputatie moeilijk meenemen naar een volgende opdrachtgever. BuildTrusted beoordeelt aanvragen en gegevens van vakmensen zelf, zodat een kennismaking met betere informatie begint.

Hoe dient een opdrachtgever een project in?

Via het projectformulier op deze website; een account is niet nodig om te beginnen. U beschrijft het soort werk, de locatie, de planning en het budget, en u kunt foto’s en tekeningen toevoegen. Elke aanvraag wordt gelezen voordat het matchen begint, en we mailen u als er belangrijke informatie ontbreekt.

Hoe meldt een vakman zich aan?

Via het aanmeldformulier voor vakmensen. U presenteert uw vak, werkgebied, beschikbaarheid, portfolio en eventuele diploma’s of certificaten. Aanmeldingen worden individueel beoordeeld; aanmelden betekent niet automatisch toelating.

Hoe werkt begeleide matching?

Een mens beoordeelt het project en bepaalt welke vakmensen worden uitgenodigd; er is geen automatische marktplaats. Uitgenodigde vakmensen kunnen accepteren of weigeren. Pas als opdrachtgever en vakman allebei akkoord gaan met een kennismaking, worden contactgegevens gedeeld. Tot dat moment zijn contactgegevens niet zichtbaar.

Wat kan BuildTrusted controleren?

Identiteit, KVK-inschrijving, vakdiploma’s en certificaten, verzekeringsdocumenten, referenties, via BuildTrusted afgeronde projecten en projectfeedback. Wat daadwerkelijk gecontroleerd is verschilt per vakman, en bij elk onderdeel staat de eigen status vermeld.

Wat is het verschil tussen ingediend, gecontroleerd en geverifieerd?

Ingediend betekent dat de vakman de informatie heeft aangeleverd en dat deze nog niet is beoordeeld. Gecontroleerd betekent dat BuildTrusted het document of gegeven heeft bekeken en dat het in orde leek, zonder onafhankelijke bevestiging. Geverifieerd betekent dat het gegeven op een bepaald moment is bevestigd bij een externe bron, bijvoorbeeld het KVK-register.

Wat garandeert BuildTrusted niet?

BuildTrusted garandeert geen vakmanschap, offertes, prijzen, beschikbaarheid, planning of projectresultaat en is geen partij bij de overeenkomst tussen opdrachtgever en vakman. Verificatie bevestigt specifieke feiten op een bepaald moment; het voorspelt niet hoe een project verloopt. Tijdens de pilot is er geen openbare Trust Index-score.

Waar is de pilot in eerste instantie actief?

In Nederland. De dekking hangt af van welke vakmensen zich per regio hebben aangemeld, dus BuildTrusted claimt geen landelijke dekking. Is er geen geschikte vakman beschikbaar, dan zeggen we dat.

Is deelname gratis tijdens de pilot?

Deelname als Founding Professional is op dit moment gratis. De pilot dient om het proces met echte projecten te testen; eventuele toekomstige tarieven worden vooraf gecommuniceerd.

Wat is de relatie met AlphaOmega Constructors B.V.?

BuildTrusted is een initiatief van AlphaOmega Constructors B.V., een bouwbedrijf dat in Nederland actief is. Het platform is ontstaan uit die dagelijkse bouwpraktijk. AlphaOmega Constructors B.V. is verantwoordelijk voor BuildTrusted en voor de persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt.

Hoe kunt u contact opnemen met BuildTrusted?

Per e-mail via hello@buildtrusted.com of via het contactformulier op deze website. Vragen over een ingediend project, een aanmelding, privacy of verwijdering van gegevens kunnen naar hetzelfde adres.

Externe bronnen

Waar deze site verwijst naar KVK-inschrijving, verzekering of bouwregelgeving, zijn dit de openbare primaire bronnen.

• KVK — Nederlandse Kamer van Koophandel, Handelsregister
• Rijksoverheid — bouwregelgeving
• Autoriteit Persoonsgegevens